ご利用ガイド

写真について
できるだけ実際の色に近い写真を採用しておりますが、宝石を観察する状況によって宝石の色は変化いたします。

また、お使いのデバイス(スマートフォン、タブレット、PCなど)の機種、液晶の種類によっても色の変化がありますので、ご了承ください。

ショッピングカートに商品が入らない場合

お使いのスマートフォン、タブレットの設定の「cookieを受け入れる」をチェックするとショッピングカートが使えるようになります。

「アクセス中のWebサイトのみ許可」、「訪問したWebサイトを許可」のどちらかの設定をおすすめします。

cookieの設定方法についてはこちらで説明しております。

当ショップでは全ページに暗号化通信(SSL)を採用いたしておりますので、安全に情報を送信する事が可能です。

*SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。

詳しくは個人情報保護方針のページをお読みください。

ご注文方法

step_1

  • ご購入手続き開始

ご希望の商品を全てカートへ入れ終わったら、「Proceed to Update」ボタンを押してください。お届け先指定画面に移動します。


step_2

  • お届け先指定

お届け先住所を入力してください。(請求先住所とお届け先住所が異なる場合はそれぞれご記入ください。)お届け希望日、その他要望等ございましたら備考欄にご入力ください。(商品はご入金確認後、基本的に5営業日以内に発送いたしております。出張中の時はもう少し時間を頂いておりますのでご了承ください。)


step_3

  • ご注文詳細確認

商品名、金額、をご確認ください。(送料、手数料は商品代金にあらかじめ含まれています。)

*銀行振込にかかる手数料はお客様負担とさせていただきます。

 


step_4

  • お支払い方法を選択

PayPalと銀行振込よりご希望のお支払い方法をお選びください。「注文する」もしくは「Paypalに進んでください」ボタンを押すとご注文が確定いたします。

ご注文キャンセル、返品は原則として承っておりませんので、十分にご確認の上ご注文ください。

*PayPalはお支払い手数料が無料になっています。


step_5

  • ご注文完了

ご注文完了メールをお送りしています。このメールをもって注文受付となります。

メールが届かない場合はご注文が完了していない可能性がありますので、必ず受信していることをご確認ください。


 

お支払い方法
お支払い方法はPayPalと銀行振込の2種類をご利用いただけます。
PayPal決済

次のクレジットカードが使えます。

その他のオプション

  • PayPalのアカウントをお持ちのお客様

「PayPalアカウントから支払う」をクリックし、ログイン情報を入力していただくと簡単にお支払いいただけます。

  • PayPalのアカウントをお持ちでないお客様

「クレジットカードで支払う」をクリックし、お手持ちのカード情報を入力後、「支払う」ボタンを押すとお支払いが完了いたします。

PayPalのアカウントをお持ちでないお客様でもクレジットカード各種またはデビットカードにて簡単にお支払いいただけます。

*PayPalは業界最高水準の暗号化通信(SSl168ビット)を採用し、物理的にも電子的にも強固に守られたファイアウォール内に置かれたサーバで個人情報を管理し、世界で2,000名以上の不正対策専門チームによって、24時間体制でお客様の個人情報やカード情報は厳しく保護され、また不正取引の監視もされています。大切なお客様の個人情報、カード情報を業界最高水準のセキュリティで保護することができるので、PayPal経由でのクレジットカード決済はとても安全と言えます。

銀行振込
新生銀行

  • 「注文する」ボタンを押すと注文が確定いたします。(キャンセルや返品は原則として承っておりませんので、十分にご確認の上ご注文ください。)

ご請求メール到着後より3営業日以内にお振込ください。振込先はメールに記載しております。

振込手数料は別途ご負担ください。

ご注文後は弊社よりお客様がご入力されたメールアドレスにメールが届きます。この時点で注文受付完了となります。

メールが届かない場合はご注文が完了していない可能性がございますので、必ず受信していることをご確認ください。

*携帯電話のメールアドレスを入力された方は、PCメール受信設定をご確認の上でお手続きください。

ご注文メールが届かない場合は、「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。


 

配送と送料
送料

送料は弊社負担とさせていただきます。

発送

基本的にご入金確認後、1~5営業日に発送となります。

*出張時などはもう少しお時間を頂くことがございます。発送日はメールでお知らせいたします。

配送に掛かる日数の目安

3日から1週間程度で、お客様のもとへ到着いたします。

日本国内からお客様のもとへ発送いたします。

尚、弊社から発送後の郵便側の都合による荷物の遅れにつきましては、弊社ではその責任を負うことはできませんのでご了承ください。

納品書

納品書はメールにてご案内させていただいております。

お支払い直後の返信メールの内容に記載されていますので、必要な方はプリントアウトしてご利用ください。


返品とキャンセル
万が一お届けした商品が、ご注文内容と間違っていた場合や商品に不備があった場合のみ、返品、交換を承ります。商品到着後、1週間以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。原則として、ご注文キャンセル、返品は承っておりませんので、十分にご確認の上ご注文ください。
返品が可能な場合
  • 届いた商品が注文した商品と違った場合
  • 配送中の事故などにより石が割れていた場合
  • 金属が折れていた場合など、明らかに不良と認められるもの
  • 未使用品
  • 商品到着から一週間以内に「お問い合わせ窓口」までご連絡いただいた場合

返品された商品を確認後、口座振込またはクレジット請求取り消しにて返金いたします。 口座振込の場合は、2週間ほどお日にちをいただいております。 返品時の送料、返金時の振込手数料は弊社負担とさせていただきます。

返品が不可能な場合
  • インクルージョンがヒビや傷、不純物に見える場合。(宝石の中には、結晶、内包物があります。)
  • 商品の色、形、大きさ、雰囲気がお客様のイメージと違うなどの理由の場合。
  • 使用済みの商品
  • アウトレット商品

商品の色合いや質感など、可能な限り実物に近くなるようにしていますが、お客様それぞれのモニター環境により、色調が異なって見える場合がございます。 あらかじめご了承ください。